Envíos

El envío de su paquete se realizará en 24-48 horas siguientes a la realización de su pedido (excepto fin de semana y festivos). Los pedidos fuera de la península serán con un tiempo de entrega superior a 48h.

En pedidos de farmacias el coste de envío es gratuito, para el resto de clientes es de 2,50€  o 3,50, según la compañía de transporte y pedido mínimo para envío gratuito, 100 euros.

El coste de envío para Portugal es de 4,50€ .

Devoluciones

Una vez recibido el paquete, tienes 15 días hábiles para su devolución.

Las devoluciones, al igual que los envíos, tienen coste, los cuales corren a cargo de los clientes en caso de ser error suyo. Recuerda que los tipos de devoluciones que puedes realizar son:

• Productos no deseados : Envíenos referencia del pedido e imagen del producto que le ha llegado, además del motivo de la devolución. Si el error es del cliente a la hora de pedirlo, recogemos el producto y reembolsamos, -2,50 euros de los gastos de esta recogida.
• Productos defectuosos : Si el producto que ha recibido es defectuoso, envíenos referencia del pedido e imagen del producto sin abrir o usar , y del paquete si se cree que ha podido ser manipulado.
• Producto incorrecto : Mándenos la referencia de su pedido e imagen del producto erróneo.

Les recomendamos rellenar el siguiente formulario: